十年，是一首歌的名字，是一个时间概念，也是我在浙农金昌集团的学习和成长历程。在浙农金昌的十年，我和我们的年轻团队一起写下一首创业者的青春之歌。

2003 年，我进入浙农集团，成为金昌汽车销售有限公司销售员。事实证明，集团公司和金昌汽车的确为我提供了一个良好的事业平台。2004 年，我被公司任命为慈溪市京通汽车销售服务有限公司销售经理兼总经理助理。可以说慈溪京通是我参与筹建的第一个金昌汽车真正意义上的4S 店。公司刚刚成立时，只有五个员工，销售部只有两个人，我一边管理部门，一边着实习生从事销售工作，并亲力亲为地定车、验车、送车。出差也成了家常便饭，常常在清晨，当别人还酣然在梦时，我已经起床了，赶到外地拓展市场，回来的时候常常又已星月升空。这样的状态持续了小半年，销售部付诸的汗水没有白费，仅在一个月内，就创下了130 辆车的交易量，这给刚刚起步的公司带来了辉煌的一笔。

公司慢慢从一开始的雏形驶上轨道。我深深地感受到，每一次进步，都没有捷径，当压力在身的时候，只能勇敢面对，把它转换为动力，这个时候，便跨出了成功的第一步。2009 年7 月，我进入现在的浙江金湖机电有限公司，担任副总经理兼服务经理。浙江金湖是浙江省首

家宝马4S 店，金昌汽车收购浙江金湖之后，我是第一批派到4S 店的员工之一并担任服务经理。到店之后，一切都是从零开始，看得到和看不到的困难接踵而至。在困难面前，我并没有退缩，带领售后团队，积极乐观地面对。通过频繁地沟通，不断尝试，逐步摸索，使公司原有的管理秩序逐步更新、改善。维修厂区扩建了、管理团队起来了、人才培养也逐步见效。截止目前，售后服务部在每个主要岗位上都培养了一个或多个接班人。

售后年进厂台次由原先2009 年收购时的14，635台达到27，286 台，同比增长86% ；产值从最初的每月500 万元上升到每月1370 万元，增长174%，更有达到1853 万元/ 月的历史记录；客户满意度也由82 分提高到97 分。2011 年金湖售后零件四级销售获得东区第一名，由于APQ、NPS、CSI 及JDPower 等考核指标的不断提升，金湖售后团队同时还获得了宝马东区经销商最佳进步奖。目前，浙江金湖的售后产值始终排在浙江省宝马4S 店第一的位置，宝马集团副总裁穆克先生及康波先生到浙江金湖检查指导时，对公司的成绩给予了充分肯定。

荣誉属于过去，困难锻造意志。在与时间的一场场博弈中，我体验了工作的快乐，收获的喜悦。作为一位“八零后”的浙农人，正值青春的我将为集团的汽车事业、为集团的社会形象而不懈努力。