每年钱塘潮到来的日子，浙江农资集团有限公司董事长郑军都可以在浙农大厦上隔窗观赏钱塘潮的激荡和壮美，今年记者再下杭州，与钱塘潮不期而遇。

　　作为中国农资行业改革发展的榜样，浙农集团的崛起广受关注。“浙农是一个一直屹立在改革潮头的企业，她在激荡的大潮中展现了农资企业的精神。”业内专家这样评价。郑军观赏钱塘潮的时候，他的内心深处也许会再现企业改革发展中波澜壮阔的历史场景，也会给他带来新的力量，引发新的思考。

　　再见郑军，我们的话题从企业改革发展很快转到企业文化，郑军认为，浙农这些年来的发展成就在很大程度上取决于企业文化的不断成熟，企业文化成为浙农发展壮大的重要根基。

　　浙农锤炼文化“三宝”

　　任何企业能够存在和发展，就必然有其存在和发展的道理，也会形成其文化特点。企业所处的行业和自身的性质也会决定它的文化背景。

　　郑军认为，浙农虽然没有系统而明确地提出过自己的文化特征，却也形成了一些文化理念。这些理念，成为了企业和员工行为的软性约束，成为了蕴涵于各项制度及散发于制度之外的企业愿景。

　　虽然由于集团业务的多元化，各板块在具体文化理念上各有差异，但大致上浙农文化有几个方面的特点：

　　首先是长期的与农联系和从事农资供应工作。从解放初期到现在，浙农一直是浙江省农资供应龙头企业，其发展与“三农”相伴而生，也离不开为“三农”服务这个宗旨。同时浙农的有限多元发展，都是来自于农资业务的积累和支持，可以说没有农资业务，就没有浙农今天的快速发展。在与“三农”长期接触中，浙农自身也具有了朴实的浙农文化，并有了感恩的心。这种朴实的浙农文化要求企业做生意讲信用，要薄利多销、要服务至上，更不能坑农害农；这些朴实的浙农文化，为企业的发展打下了良好的基础。

　　其次是成功的改制创新。浙农率先在行业内进行了以骨干员工持股经营为特色的改革改制，极大地激发出创业激情，使浙农以最好的成绩经受住了第一次农资流通体制改革的冲击，成为行业龙头企业。因此员工的共同创业、合作共赢的理念，也成为浙农的一个特色。

　　第三是优良的创业传统。在全国农资行业里，浙农是第一个走向市场化的企业，也是第一家迈出本省、走向全国的省级农资企业；浙农也是第一家突破农资领域、在完全陌生的环境中开拓新的多元主业的企业。因此突破行业和地域限制，不断追求创新发展也是浙农文化的特色。

　　郑军认为，这些特点融合在一起，成为了浙农文化的骨干和精髓。对于立志成为百年老店的浙农来说，可以从这些历史过程中提炼出三点文化基础的理念——诚信、稳健和卓越。其中诚信是核心，稳健是方法，卓越是理想。这也是浙农文化“三宝”。

　　诚信是浙农几代人努力的方向

　　诚信作为浙农企业文化的核心，也是浙农几代人共同努力的方向。

　　郑军介绍，在计划经济年代，浙农经营的农资商品让*和农民满意。虽然，在计划经济时代，企业经营中的信用问题表现不明显，更多的体现为社会责任。但对于这一点，浙农几代领导者始终是毫不迟疑地坚持着的。

　　进入市场经济后，在几乎全行业亏损和逃避银行债务时，浙农人率先改制，没有让*承担*策性风险，也没有给银行留下坏账，更没有拖欠上下游客户的货款，在银行、社会上树立起了诚信形象。上世纪末，在第一次农资流通体制改革的时候，几乎全国农资企业都因为三角债问题等导致了所谓的“*策性”亏损，而浙农因为较早采取回笼应收款的措施，并通过其他途径进一步发展了企业，成为全国唯一没有向国家申报这项亏损的农资企业。

　　浙农在行动上在企业制度设计上，都以诚信为指导。比如风险金制度、资信等级评定制度和内部信用考核制度等等，都是考量诚信企业、诚信员工和诚信客户的标准，以鼓励用诚信人、与诚信企业做生意，并在制度设计上约法三章、防范在先，构筑起一道企业管理的防火墙。

　　诚信是浙农人的品质，成为企业发展最大的财富。由于企业在行业内的信用，在和上下游合作时更显优势。同时，行业口碑对企业下一步发展非常重要。

　　稳健是浙农的经营之道

　　任何一家企业想要基业长青，想要成为百年老店，就必须采取循序渐进、自然成长的稳健方法。尽管有时候稳健的风格会使脚步放慢，但稳健者的征程虽远而毕至。稳健发展成为浙农的经营之道。

　　稳健是防风险的需要，企业先存在而后有价值。郑军认为，浙农的业务板块较多，大部分业务还处在流通环节的业态中，而流通业态的不可控因素很多，因而防风险是头等大事。唯有稳健经营才能使企业可持续发展，浙农有句口号——“风险第一，业务第二”，就是要求大家先考虑一项业务的风险及对策后，再开展业务。如果风险无法控制，利润再高也不奢求。

　　稳健是可持续发展的需要。郑军认为，经营上越多元化，就会使企业越富有冒险精神。大多数企业会在冒险中死亡。因此，浙农不追求无限多元化，浙农曾经达到十几个行业，也不追求过分冒险的赌博模式。而是宁可一步一个脚印，虽慢但不停，最后可能不但不慢，反而效果更好。如同走路，如果十分钟路程，跑一定比走快到，但如果要一年的路程，则走一定比跑更合适，更可持续。

　　卓越是浙农的企业理想

　　任何企业家，都希望自己的企业能够成为行业中的卓越企业。郑军认为，没有以永远追求卓越为动力的事业心，就没有坚持诚信的原则，就不会恪守稳健的风格，就没有百年老店的成功。只要是百年老店，必然是追求卓越的企业。

　　郑军认为，卓越的企业来自卓越的人。追求卓越首先是领导层面应有一定高度，能站在世界层面理解行业发展趋势，始终瞄准行业领头企业，不断赶超。其次员工应成为行业同岗位的优秀者，跟上企业发展的要求。

　　卓越的企业既要有良好的战略，也要有符合战略的执行。首先战略上要有前瞻性，同时又要有阶段性，使企业能够适应社会环境变化和时代发展要求，并提高执行的成功率。以阶段性成功夯实发展基础、并以战略规划来保证发展不偏离方向。

　　郑军认为，卓越的企业必定是阳光型企业。一方面是要以诚信为核心建设透明的企业，另一方面也要以责任为核心建设公众的企业。关于农资企业的社会责任问题，必须从更加宏观的角度去思考。具体的责任包括：一是保持发展，这是企业能够集聚光和热的源泉，也是承担社会责任的基础；二是服务“三农”，每种企业都有其特定的社会服务领域，对于浙农来说，重点应该是在服务“三农”上，根据不同板块的不同有各自的特点，整个浙农来讲应以“三农”为主要服务方向；三是投身公益，任何企业的发展都离不开社会各方面的支持，也应该在自身发展的同时向社会回馈成果。

　　浙农这棵农资大树正在蓬勃成长，在改革发展的风雨之路上，这棵大树的苍苍树冠正昂扬地伸向天空。在大树之下，浙农企业文化之根正深深扎入土地，为大树输送鲜活的营养，催生着浙农这棵大树成长壮大。

（原文刊登于《中国农资》周刊2010年11月5日A12版）